Вопрос-Ответ

Вопрос-ответ

Поиск по вопросам
Вопрос №441 от 1 марта 2022, категория: Общее
Вопрос:
Добрый день. Совместим ли Форестер (актуальные модели, которые Вы сейчас предлагаете к продаже или модели более ранних лет выпуска) с технологией добавления ключа от автомобиля в Apple Wallet на iPhone (возможность добавить ключ от автомобиля в приложение Wallet и использовать iPhone или Apple Watch для блокировки и разблокировки дверей автомобиля или для запуска его двигателя)? Если да, то где можно ознакомиться с инструкцией по созданию такого ключа? Инструкция со стороны Apple здесь - https://support.apple.com/ru-ru/HT211234#addtowallet
Ответ:
Добрый день, Алексей. К сожалению данная функция не поддерживается на автомобилях SUBARU. Технический координатор Архипов Олег.
Вопрос №440 от 8 января 2022, категория: Сервис
Вопрос:
Спасибо за ваш ответ на вопрос номер 439. Проблема дополнительной диагностики заключается в том, что я живу в Израиле. К сожалению в нашем городе всего два автосервиса subaru и лимит доверия к ним уже исчерпан, за долгие годы пользования разными марками subaru.
На данный момент я уже съездил в другой город за дополнительной консультацией тоже в автосервис subaru, и мне также сказали что нужно удалять течь под крышкой цепи ГРМ. Ну если в моём городе мне просто предложили оплатить 5,5 часов работы по ценнику 107 долларов в час, то в последнем автосервисе предложили заменить кучу начинки внутри, примерно удвоив сумму общих расходов на устранение течи. Они мотивируют это тем, что раз уж мы открываем эту крышку, а это очень трудоёмкий процесс и дорогой, то зачем же ждать пока там что-то внутри полетит, давай заменим сразу. Среди предложенных вещей на замену: правая и левая прокладки клапанных крышек(13270AA240+13272AA170), хотя правая потекла 4 месяца назад, и течь устранена при помощи оригинальной прокладки, 4 прокладки свечного колодца (10966AA041), уплотнительное кольцо (ринг) (806916080), 4 уплотнительных кольца? (ring back up) (16677AA040), 4 уплотнительных кольца передней крышки? (806944060), сальник (806750080), кольцо уплотнительное для сальника? (806924120), 3 кольца уплотняющих? (806912190), силикон изоляционно-уплотняющий под крышку ГРМ (Victor Reinz) (S703141410). Любопытно то что весь этот список мне написал консультант по обслуживанию этого сервиса ещё до диагностики, он просто предложил заменить всё что под крышкой раз уж она будет открыта.
Но в конечном итоге мне удалось в сторонке поговорить с механиком который реально смотрел машину, и заодно менял у меня масло в коробке cvt (кроме этого автосервиса ни один другой не согласился менять масло в коробке, ссылаясь на то что производитель не велел). Я спросил механика если бы это была его машина, и он был бы на моём месте, но без своих знаний, чтобы сделал он, он ответил, что не менял бы всего этого списка под крышкой ГРМ, А ТОЛЬКО УСТРАНИЛ БЫТЬ ТЕЧЬ ПРИ ПОМОЩИ СИЛИКОНА.
Выскажите пожалуйста своё экспертное мнение, у меня на послезавтра очередь в этот автосервис на замену всей этой дребедени, что мне делать а чего нет, если поссориться с этим автосервисом, то потом вообще некуда бежать.
Ответ:
Добрый день.
К сожалению без диагностики мы не можем сказать точный метод устранения течи. С уважением, Сергей.
Вопрос №439 от 6 января 2022, категория: Сервис
Вопрос:
Я хотел бы с вами проконсультироваться по поводу:

Subaru outback 2013,
Модель - X,
Коробка передач - CVT (бесступенчатая), мотор Фуджи FB 25 (2498 кубиков),
173 лошадиных силы, бензин.

Нужно устранить течь под крышкой цепи ГРМ, локально это находится на одном углу вместе с правой клапанной крышкой.
Проблема: в одном из официальных автосервисов Subaru мне заявили что у них нет в природе готовой прокладки под эту крышку, что там стоит заводской герметик какой-то установленный при сборке, и после замены этого герметика в
автосервисе в квитанции указывается 5,5 часов работы, и никаких установленных запчастей. Если бы была установлена оригинальная запчасть, автосервис должен дать на работу гарантию 30.000 км или 2 года, при установке неоригинальной запчасти, гарантия даётся только на 6000 км или 3 месяца.
Вопрос: сколько часов работы это бы заняло у вас, существует ли оригинальная прокладка под крышку цепи ГРМ на мою машину, и сколько гарантии вы бы дали на эту работу.
Ответ:
Семён, добрый день!
Сервисный центр Мэйджор Субару Новорижский рекомендует Вам произвести повторную диагностику течи силами наших специалистов. Это необходимо для точного определения места течи, ее причины и установления компонентов двигателя, подлежащих ремонту и/или замене. В случае, если по результатам диагностики, проведенной нашими специалистами, будет подтверждена необходимость исключительно переуплотнения крышки механизма ГРМ, стоимость данной работы составит 21 000р. (без учета стоимости вышеуказанной диагностики, запасных частей и материалов). При замене крышки механизма ГРМ на ее поверхность действительно предписывается наносить только герметизирующий состав (уплотнительные прокладки не применяются). Гарантийный срок на работы, производимые нашим сервисным центром, составляет 1 год с момента подписания Клиентом Акта выполненных работ.
С уважением, Мэйджор Субару Новорижский
Вопрос №438 от 3 января 2022, категория: Сервис
Вопрос:
Добрый день!
Автомобиль Субару-Форестер покупал в автосалоне на Новорижском шоссе в мае 2021 года.
После замены на комплект зимних оригинальных колёс с датчиками выяснилось, что не работает один, а может и несколько датчиков давления в шинах. Возможно ли в вашем сервисе просканировать датчики на предмет работоспособности и выявить нерабочие? Есть ли у вас для этого соответствующее оборудование (сканер) и сколько это будет стоить?
Ответ:
Виктор Сергеевич, добрый день!
Специалисты сервисного центра Мэйджор Субару Новорижский осуществляют диагностику электронных систем управления автомобилей марки Subaru, в том числе системы контроля давления в шинах.
Учитывая то, что в отношении Вашего автомобиля предполагается действие гарантийных обязательств Завода-изготовителя, указанная неисправность (в случае ее подтверждения при диагностике силами специалистов нашего сервисного центра) может быть устранена за счет Завода-изготовителя. В случае, если данная неисправность не будет признана Заводом-изготовителем гарантийной, то предварительная стоимость диагностики данной системы (без учета стоимости запасных частей и ремонтных работ) составит 4 500р. К сожалению, Вы не оставили номер Вашего телефона, поэтому просим Вас связаться со специалистами нашего контакт-центра по телефону +7 (495) 432 68 43 для согласования даты и времени Вашего визита к нам.
С уважением, Мэйджор Субару Новорижский
Вопрос №437 от 29 октября 2021, категория: Автосалон
Вопрос:
Добрый день! Автосалон работает завтра? Если да, то часы работы?
Ответ:
Добрый день, Ольга!
Автосалон работает с 8:00 до 22:00 без перерывов каждый день. С уважением, Переруков Андрей,
Руководитель отдела продаж.
Вопрос №436 от 17 сентября 2021, категория: Общее
Вопрос:
Добрый день. Приобрел автомобиль Субару Форестер 2016 год. Заблокировалась автомагнитола "Diatone Sound Navi NR-MZ100-FJ" s/n 61140077, запрашивает пароль. Можете помочь?
Ответ:
Анатолий, добрый день. Очень интересная ситуация. Сообщите нам вин автомобиля, попробуем разобраться. Технический координатор Архипов Олег.
Вопрос №435 от 1 августа 2021, категория: Запчасти
Вопрос:
В нашем автомобиле , Subaru Forester 2014 года выпуска , уровень охлаждающей жидкости находится около нижней отметки уровня. Какой тип охлаждающей жидкости можно долить до необходимого уровня. Спасибо.
Ответ:
Добрый день. Применяется антифриз SUBARU SUPER COOLANT K0670Y0001. Вы можете обратиться на нашу станцию.

Технический координатор Архипов Олег.

Остальные вопросы вы можете посмотреть по категориям